CONDICIONES GENERALES
RESERVA EN LÍNEA
Disposiciones generales
Estas Condiciones Generales son válidas sólo entre la empresa MADE IN ITALY SRLs, con domicilio en Via Madonna delle Grazie, número de la calle 13 – 06055 Marsciano (PG) Italia, PG-292538 REA, IVA IT03482440546, en lo sucesivo llamada 'PROVEEDOR' y cualquier persona que visite o hacer una reserva en el sitio web www.thebestmadeinitaly.it, en lo sucesivo llamada 'CLIENTE'. Estas condiciones pueden ser modificados y la fecha de publicación en el sitio es equivalente a la fecha de entrada en vigor.
Estas Condiciones Generales de la reserva se especifique el procedimiento para la reserva entre el PROVEEDOR y el CLIENTE y regular los diferentes pasos a seguir para realizar una reserva en este sitio web.
Estos términos y condiciones rigen las compras en el sitio www.thebestmadeinitaly.it, de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumidor, Decreto Legislativo N. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo N. 21/2014 y el Decreto Legislativo N. 70/2003 en relación con el Comercio Electrónico.
ARTÍCULO 1 – Objeto del contrato y las fases de la reserva
Con estos términos y condiciones de la reserva, el PROVEEDOR venda y el CLIENTE reserva y compra de forma remota los productos enumerados y ofrecen a la venta en el sitio de www.thebestmadeinitaly.it. El contrato termina sólo a través de Internet, por el acceso del CLIENTE en el sitio www.thebestmadeinitaly.it y la realización de una reserva con arreglo al procedimiento previsto por el mismo sitio.
El CLIENTE se compromete a leer, antes de la confirmación de su orden, las condiciones generales de reserva y, en particular, de la información precontractual proporcionado por el PROVEEDOR y aceptarlas en su totalidad.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el CLIENTE también recibirá el enlace para descargar y almacenar una copia de estas condiciones generales de reserva, como exige el art. 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo n. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n. 21/2014. El CLIENTE para hacer la reserva tendrá que seguir los pasos que se indican a continuación:
1. El CLIENTE ha leído y aceptado estas condiciones;
2. El CLIENTE llena su reserva orden;
3. El CLIENTE realiza su solicitud de pago. Los pagos se realizarán únicamente por: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal;
4. El CLIENTE espera la confirmación de la reserva y de su solicitud de pago con correo electrónico por parte del PROVEEDOR;
5. El CLIENTE recibe la confirmación del total o parcial de su reserva en el correo electrónico enviado por el PROVEEDOR indicando la fecha límite para hacer el pago.
El CLIENTE está obligado a leer y verificar la información que figura en la confirmación y reportar inmediatamente cualquier error.
La solicitud de reserva del CLIENTE no constituye en modo alguno un contrato de venta. La venta se concluyó únicamente a la recepción por parte del CLIENTE de la confirmación de la disponibilidad de los productos por parte del PROVEEDOR.
ARTÍCULO 2 – Información precontractual para los consumidores - art. 49 del Decreto Legislativo n. 206/2005
El CLIENTE, antes de la conclusión del contrato de venta, examina el tipo de mercancías que se describen en las fichas técnicas de productos individuales en el momento de la elección por parte del CLIENTE.
Antes de la conclusión del contrato de venta, y antes de la validación de la orden con la "obligación de pago", se informa al CLIENTE en relación con:
- El precio total de los productos, incluidos los impuestos, con los detalles del envío y cualquier otro costo;
- Forma de pago;
- El plazo dentro del cual el PROVEEDOR se compromete a entregar los bienes; es sin perjuicio del derecho, por el PROVEEDOR, para comunicar al CLIENTE cualquier retraso en la entrega de las mercancías en el caso de que, debido a la emergencia, historias negativas imprevistas y imprevisibles sobre el artista / artesano que fue encargado del trabajo para el cual el comercio, surgió una dificultad objetiva o la imposibilidad de observar las condiciones contractuales. En este caso, el PROVEEDOR se le da la oportunidad de proponer al CLIENTE un producto alternativo, el valor de no menos que el producto inicialmente reservado; del mismo modo, el CLIENTE tiene el derecho de aceptar esta propuesta como una alternativa o, si no, para pedir al PROVEEDOR exclusivamente la devolución de los importes ya pagados como forma de pago;
- Las condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (artículo 8 de estas condiciones.);
- La información que el CLIENTE tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de retirada;
- La existencia de una garantía jurídica para las mercancías compradas.
El CLIENTE podrá en cualquier momento y en cualquier caso antes de que se haya celebrado el contrato, tomar nota de la información relativa al PROVEEDOR, dirección geográfica, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información que también está por debajo:
MADE IN ITALY SRLS – Sede social: Via Madonna delle Grazie, 13 – 06055 Marsciano (PG) Italia – tel. **39.349.2496316 – madeinitalypg@pec.it
ARTÍCULO 3 – Conclusión y eficacia del contrato
El contrato de venta se considera celebrado con el envío por el PROVEEDOR al CLIENTE de una confirmación de pedido por correo electrónico. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, gastos de envío y dirección de entrega a la que se envía la mercancía.
El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales que contiene, y notificar inmediatamente al PROVEEDOR cualquier corrección.
El PROVEEDOR se compromete a describir y presentar los artículos que se venden en el sitio de la mejor manera posible. Sin embargo, se pueden producir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, fotografías de los productos presentados en el sitio www.thebestmadeinitaly.it no constituyen parte de un contrato, porque las imágenes son sólo para propósitos de representación.
El PROVEEDOR se compromete a entregar la mercancía que está disponible de inmediato en el sitio dentro de los 30 días siguientes al envío por parte del PROVEEDOR del correo de confirmación de pedido al CLIENTE, una vez recibido el pago se efectúe con tarjeta de crédito o paypal o transferencia bancaria.
Si los artículos deben ser producidos a petición y/o personalización específica del CLIENTE, el PROVEEDOR comunicará de vez en cuando el momento de la entrega prevista por correo electrónico para el CLIENTE, dependiendo del tipo y cantidad de los bienes solicitados.
ARTÍCULO 4 – Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza la reserva. Esta disponibilidad aún debe ser considerado como indicativo, ya que, debido a la presencia simultánea de múltiples usuarios en el sitio, los productos podrían ser vendidos a otros clientes antes de confirmar el pedido.
Los productos que ofrecen y sus precios son válidos hasta que sean visibles y accesibles en el sitio.
Se invita al CLIENTE para consultar la disponibilidad de los artículos de la hoja de datos de cada artículo.
En el caso de las reservas de productos múltiples, si un producto no está disponible, el PROVEEDOR procederá a la reserva de los productos disponibles. El PROVEEDOR informará al CLIENTE de la validación parcial de la reserva. En este caso, el CLIENTE sólo se le cobrará el importe de los productos disponibles. Sin embargo, en el caso de la disponibilidad parcial, el CLIENTE puede solicitar la cancelación de su reserva llamando al número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación parcial.
Por último, si todos los productos enumerados en la solicitud de reserva del CLIENTE no están disponibles, la reserva será cancelada y sin costes serán a cargo del CLIENTE.
ARTÍCULO 5 – Modalidades de pago
Cada pago por parte del CLIENTE se puede hacer a través de:
1) Tarjeta de crédito (sólo los que se indican en el sitio www.thebestmadeinitaly.it). Tras el envío de la consulta de los productos y la integración de la tarjeta de crédito por parte del CLIENTE, habrá una solicitud de pre-autorización en la tarjeta de crédito indicada. El cargo en la cuenta bancaria del CLIENTE se ejecuta realmente después de enviar, por el PROVEEDOR, de la confirmación de la disponibilidad de los productos reservados. Las comunicaciones relacionadas con el pago y los datos del CLIENTE se producen en las líneas protegidas especiales. La seguridad de los pagos con tarjeta de crédito está garantizado por la certificación VBV (Verified by Visa) y SCM (Código de Seguridad Mastercard).
2) Paypal;
3) Transferencia bancaria.
ARTÍCULO 6 – Precios
Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio www.thebestmadeinitaly.it son en euros y incluyen el IVA, y, si procede, de los RAEE.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, sino que se indican y se calculan al final del proceso de compra antes del pago.
El CLIENTE acepta la autoridad del PROVEEDOR para modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los bienes serán facturados sobre la base de los precios que figuran en el sitio en el momento de la reserva y que se indican en el correo electrónico de confirmación enviado por el PROVEEDOR al CLIENTE.
En el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que puedan dar lugar a un cambio sustancial del precio de venta, no prevista por el PROVEEDOR, que hace que sea poco razonable o claramente insignificante, el pedido de compra será considerado inválido y anulado y el importe pagado por el CLIENTE será devuelto dentro de los 14 días desde el día de la cancelación.
ARTÍCULO 7 – Reserva
Los productos se pueden reservar con el PROVEEDOR en cualquier momento.
El PROVEEDOR se compromete a mostrar la consulta de un CLIENTE llevado a cabo en el sitio y para hacerse cargo de la aplicación dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, de acuerdo con los horarios de apertura del PROVEEDOR.
Este límite puede ser cambiado en caso de experimentar problemas técnicos o de fuerza mayor que impidan la toma a cargo de la reserva.
Los productos reservados y inmediatamente disponibles estarán reservado para un período de tres días a partir de la fecha de confirmación de la reserva. Una vez que el CLIENTE ha pagado la cantidad estimada, el PROVEEDOR enviará los productos. Después de la expiración del plazo para el pago, si el CLIENTE no lo ha hecho, la reserva será cancelada y los productos serán ofrecidos a la venta.
ARTÍCULO 8 – Derecho de desistimiento (resolución)
Los artículos que se han producido a la petición específica del CLIENTE o para los cual el CLIENTE ha solicitado una cualquier personalización en ningún caso podránser devueltos o reembolsados.
Para todos los demás artículos, de acuerdo con la normativa vigente, el CLIENTE tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y sin dar ninguna razón dentro de los 14 días desde la fecha de recepción de los productos.
Si el CLIENTE tiene la intención de ejercer este derecho, debe notificar al PROVEEDOR a través de una declaración expresa, que debe ser enviada por correo certificado a/r al domicilio social del PROVEEDOR.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía dentro de los 14 días desde el día en que él a comunicado al PROVEEDOR de su deseo de dar por terminado el contrato, de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo n. 206/2005.
Los productos deben ser devueltos a MADE IN ITALY SRLS, Via Madonna delle Grazie 13, 06055 Marsciano (PG) Italia.
Los costes de devolución de los productos serán a cargo del CLIENTE.
El PROVEEDOR verificará, a su juicio, la integridad de los artículos devueltos que no debe ser dañados, deteriorados o carentes de todas las comodidades que se esperan de origen, y reembolsará, hasta un límite de 14 días, el precio del producto o productos devueltos en perfecto estado y en su embalaje original.
De acuerdo con el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n. 21/2014, el PROVEEDOR podrá suspender la redención hasta la recepción de los bienes.
La integridad del producto que se devuelve es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Los productos devueltos incompletos o dañados no serán aceptados.
ARTÍCULO 9 – Responsabilidad
El PROVEEDOR no tiene ninguna responsabilidad por interrupciones causadas por fuerza mayor o caso fortuito, incluso mal funcionamiento y la interrupción de la Internet, si no es capaz de ejecutar la orden en el plazo estipulado en el contrato.
ARTÍCULO 10 – Garantía legal
En el caso de productos defectuosos, el CLIENTE tiene derecho a los productos reparados o reemplazados sin cargo. El CLIENTE podrá ejercer este derecho si el defecto se hace evidente en los 24 meses siguientes a la recepción de la mercancía y denuncia el defecto al PROVEEDOR dentro de los dos meses de descubrimiento.
Para hacer uso de la garantía legal, el CLIENTE debe devolver el producto al PROVEEDOR que, a su discreción, puede confirmar o no el defecto imputado y, en su caso, adoptar medidas para resolverlo.
ARTÍCULO 11 – El acceso al sitio
El CLIENTE tiene el derecho a acceder al sitio por la inspección y la adquisición. Cualquier otro uso del sitio o su contenido, en particular comercial, no está permitido. La integridad de los elementos de este sitio, acústicas o visuales, y su tecnología utilizada es propiedad del PROVEEDOR y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 12 – Cookies
La página web www.thebestmadeinitaly.it utiliza 'cookies', archivos electrónicos que registran informaciónes sobre la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc ...) y que permitan al PROVEEDOR de ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes.
El PROVEEDOR deberá notificar al CLIENTE la opción de desactivar la creación de este tipo de archivos, si puede acceder a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto evitará que el CLIENTE puede acceder al servicio de reserva en línea.
ARTÍCULO 13 – Totalidad de las reglas
Estas Condiciones General de Reserva consisten en la totalidad de las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas condiciones generales de reserva se determina que es inválida o declarada como tal en virtud de la ley, reglamento o tras una decisión de un tribunal de jurisdicción competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
ARTÍCULO 14 – Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones General de Reserva están sujetos a la ley italiana.
Toda diferencia que no es solución amistosa será sometida a la jurisdicción exclusiva del Tribunal en que el PROVEEDOR haya elegido a su domicilio social.
En cualquier caso, puede optar por utilizar los procedimientos de mediación que se refiere al Decreto Legislativo n. 28/2010, para la resolución de los conflictos que surjan en la interpretación y ejecución de estas Condiciones de Reserva.